Подождите, идет загрузка...
| Чистка ПК и реестра (оптимизация автозагрузки, служб, процессов, реестра Windows, ускорение работы и Интернет-соединения) | |
| Сборка компьютера на заказ (мониторинг рынка, подбор комплектующих, покупка) | |
| Ввод в эксплуатацию: – сборка компьютера на заказ; – подключение устройств – принтер, сканер, web-камера и т.д.; – установка драйверов для устройств; – установка необходимого для работы программного обеспечения: (защита, мультимедиа, интернет, офис). | |
| Установка и настройка операционных систем семейства Microsoft Windows осуществляетсятолько с дистрибутива заказчика и при наличии лицензионной наклейки на корпусе устройства | |
| Установка и настройка офисных систем семейства Microsoft Office осуществляется только с дистрибутива заказчика и при наличии лицензионной наклейки на корпусе устройства | |
| Установка драйвера для устройства – принтер, сканер, web-камера и т.д.; | |
| Обновление программного обеспечения | |
| Резервное копирование данных (документы, фотографии, почтовые архивы, данные браузеров) и перенос на новый ПК | |
| Установка системы защиты на ПК (установка антивируса*, защита от шифровальщиков, закрытие уязвимостей, настройка брандмауэра). *Лицензия на программное обеспечение оплачивается отдельно. | |
| Поиск, лечение и удаление вирусов | |
| Восстановление данных (удаленных, отформатированных или потерянных данных) с жестких дисков, SSD-накопителей; флешек с использованием программного обеспечения | |
| Восстановление данных с жестких дисков связанных с механическим повреждением: – повреждение блока магнитных головок или коммутатора жёсткого диска; – повреждение поверхности магнитных пластин, царапины, запилы, пыль; – заклинивание подшипника двигателя; – залипание блока магнитных головок с использованием запасных частей (доноров)*. *Донор – идентичный жесткий диск, SSD-накопитель оплачиваются отдельно, без учета стоимости работ | |
| Восстановление жесткого диска (тестирование жесткого диска на наличие и битых секторов и их восстановление) | |
| Диагностика, не работающего компьютерного оборудования: - монитор, материнская плата, видеокарта и т.д. | |
| Техническое обслуживание (замена термопасты, термопрокладок; чистка системы охлаждения; смазка вентиляторов) | |
| Модернизация ПК. Добавление или замена отдельных компонентов компьютера на более совершенные или быстрые для улучшения производительности: – процессор; – видеокарта; – оперативная память; – жесткий диск, SSD; – блок питания и т.д.* | |
| Компонентный ремонт, BGA-пайка | |
| Перепрошивка BIOS (программно) | |
| Перепрошивка BIOS (на программаторе) | |
| Диагностика ноутбука | |
| Диагностика ноутбука после залития | |
| Техническое обслуживание (замена термопасты, термпрокладок; чистка системы охлаждения; смазка вентиляторов) | |
| Восстановление ноутбука после залития (по результатам диагностики) | |
| Замена матрицы* | |
| Замена крышки матрицы* | |
| Замена рамки матрицы* | |
| Замена топ-кейса* | |
| Замена поддона* | |
| Замена клавиатуры* | |
| Модернизация ноутбука. Добавление или замена отдельных компонентов компьютера на более совершенные или быстрые для улучшения производительности: – процессор; – оперативная память; – SSD-диск;* | |
| Компонентный ремонт, BGA-пайка | |
| Замена видеочипа* | |
| Замена моста* | |
| Полная замена материнской платы ноутбука | |
| Перепрошивка BIOS (программно) | |
| Перепрошивка BIOS (на программаторе) | |
| Профилактикое обслуживание лазерных черно-белых, цветных принтеров, МФУ: - разборка/сборка; - чистка принтера от пыли; - смазка шестерёнок; - смазка роликов | |
| Замена ролика подачи/захвата бумаги | |
| Замена тормозной площадки | |
| Ремонт узла закрепления (печка) | |
| Замена термопленки | |
| Ремонт узла закрепления (печка) | |
| Замена тефлонового вала | |
| Замена муфты узла закрепления (печка) | |
| Ремонт блока питания | |
| Ремонт платы форматера | |
| Заправка картриджа малого ресурса (до 3000 листов) | |
| Заправка картриджа среднего ресурса (до 7000 листов) | |
| Замена компонентов картриджа: - фотобарабан; - ракельный нож; - вал заряда; - дозирующее лезвие; - магнитный вал; - шестерёнки, бушинги, крышки и проч. | |
| Создание локальной сети. Доведение кабеля до сетевого устройства | |
| Обжим патч-корда RJ45, шт. | |
| Обжим розетки RJ45 | |
| Настройка Wi-Fi роутера | |
| Настройка бесшовной системы Wi-Fi, шт. | |
Service Level Agreement – SLA – это соглашение между заказчиком и исполнителем, содержащий описание услуги, права и обязанности сторон и, самое главное, согласованный уровень качества предоставления данной услуги. Соглашение SLA четко прописывает временные рамки для устранения проблем, определяет штрафные санкции, накладываемые на нашу компанию в том случае, если качество услуг оказалось ниже прописанного в договоре уровня. Это позволит минимизировать Ваши убытки. Таким образом, заказчик получает удобный способ контролировать услуги, быть уверенным в их полноте и качестве. Уникальность услуги в том, что SLA дает понятный ответ на вопрос «Хорошо или плохо работает служба поддержки?»
