Подождите, идет загрузка...
Любая компьютерная помощь;
Договор, чек, гарантия на услуги;
Мы находимся в самом центре города;
Выезд мастера Бесплатно;
Бесплатная консультация +7 (962) 300-00-31; +7 (906) 601-90-00
Компания ООО «БелИнфоСеть» была основана в 2011 году и уже более 13 лет оказывает полный комплекс услуг в сфере IT-технологий.
Коллектив нашей компании состоит из профессионалов, увлеченных своим делом. Мы всегда будем рады предоставить Вам квалифицированную консультацию по любому вопросу, связанному с IT-сферой. Вы также всегда можете расчитывать на получение исчерпывающей информации как по стоимости услуг, так и по любым другим вопросам профессионального характера совершенно бесплатно. Просто позвоните нам!
Сила нашей команды - в нашей гибкости и оперативности. Мы всегда стремимся удовлетворить все индивидуальные требования наших клиентов.
Наша цель - оградить наших клиентов от любых проблем, связанных с этой сферой. Мы стремимся удовлетворить все требования и пожелания наших клиентов, обеспечивая персональный сервис для каждого из них и находя наилучшие решения для каждого конкретного случая.
Мы находимся по адресу:
г. Белгород, ул. 50-лет Белгородской области, 12А. Центральный рынок, район солнечных часов (пешеходная зона) Торговый дом «Гостиный двор 2». 1-й этаж
Комплексная техническая поддержка IT-инфраструктуры в Белгороде
ОБСЛУЖИВАНИЕ КОМПЬЮТЕРНОЙ ТЕХНИКИ
Диагностика компьютерной техники
1. ЗАКЛЮЧЕНИЕ ДОГОВОРА ДИАГНОСТИКИ
– заказчик приносит неработающее техническое средство (далее - ТС);
– заключается договор о принятии ТС на диагностику;
– заказчик оплачивает стоимость диагностики по договору;
- заказчику выдается кассовый чек оплаты услуг.
2. ДИАГНОСТИКА
– срок диагностики ТС по договору не более 5 (пяти) рабочих дней;
– по результатам проведенной диагностики ТС и последующего ремонта Заказчик уведомляется о стоимости и сроках ремонтных работ;
– заказчик оплачивает стоимость ремонтных работ;
– заказчик в праве отказазаться от ремонта после проведенной диагностики.
3. РЕМОНТ
– по результатам проведенной диагностики, осуществляется ремонт ТС;
– ремонт - это комплекс работ по устранению отказов, неисправностей или отклонений в работе ТС и приведение его в работоспособное
состояние, включает в себя восстановление технических характеристик до первоначального уровня или до уровня,
обеспечивающего штатное использование ТС по его прямому назначению, с заменой вышедших из строя деталей;
– после проведения ремонта заказчик приглащается для приема работ.
Service Level Agreement – SLA – это соглашение между заказчиком и исполнителем, содержащий описание услуги, права и обязанности сторон и, самое главное, согласованный уровень качества предоставления данной услуги. Соглашение SLA четко прописывает временные рамки для устранения проблем, определяет штрафные санкции, накладываемые на нашу компанию в том случае, если качество услуг оказалось ниже прописанного в договоре уровня. Это позволит минимизировать Ваши убытки. Таким образом, заказчик получает удобный способ контролировать услуги, быть уверенным в их полноте и качестве. Уникальность услуги в том, что SLA дает понятный ответ на вопрос «Хорошо или плохо работает служба поддержки?»